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Questionário de Satisfação dos Utilizadores do SGR | 2021
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CIO Summit & Awards, 5.ª Edição
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1. Identificação da entidade
1.1 - Ministério:
Modernização do Estado e da Administração Pública
1.2 - Entidade:
ACADEMIA INTERNACIONAL DA CULTURA PORTUGUESA
2. Caracterização do perfil do utilizador
2.1 - Género
Feminino
2.2 - Idade
Menos de 20 anos
2.3 - Habilitações literárias
Ensino básico
2.3.1 - Se na questão anterior respondeu "Outro?", indique qual:
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2.4 - Qual a finalidade do seu acesso ao SGR?
Registo de dados
2.5 - Qual a frequência no seu acesso ao SGR?
1 - 2 vezes por mês
3. Avaliação do nível de satisfação
3.1 - Indique o seu grau de satisfação quanto à utilização da aplicação SGR
Muito insatisfeito
Pouco satisfeito
Muito satisfeito
1
2
3
4
5
NS/NR
3.1.1 - Acesso ao SGR (tempo de ligação ao sistema)
3.1.2 - Apresentação gráfica do SGR (ex.º: menus, campos de registo, sequência das operações)
3.1.3 - Facilidade e flexibilidade na pesquisa de dados
3.1.4 - Apresentação e clareza de outputs
3.1.5 - Comentários:
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3.2 - Indique o seu grau de satisfação quanto ao apoio prestado pela DGO, em esclarecimentos e resolução de problemas:
Muito insatisfeito
Pouco satisfeito
Muito satisfeito
1
2
3
4
5
NS/NR
3.2.1 - Facilidade no contacto
3.2.2 - Canais de comunicação utilizados
3.2.3 - Simpatia nos contactos
3.2.4 - Celeridade no apoio solicitado
3.2.5 - Rigor e clareza nas informações prestadas
3.2.6 - Comentários:
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3.3 - Indique o seu grau de satisfação quanto ao suporte documental disponível no portal da DGO:
Muito insatisfeito
Pouco satisfeito
Muito satisfeito
1
2
3
4
5
NS/NR
3.3.1 - Manual SGR
3.3.2 - Instruções
3.3.3 - Comentários:
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3.4 - Indique o seu grau de satisfação quanto à formação realizada pela DGO, sobre a aplicação SGR:
Muito insatisfeito
Pouco satisfeito
Muito satisfeito
1
2
3
4
5
NS/NR
3.4.1 - Utilidade dos conteúdos formativos para o exercício da sua função
3.4.2 - Competência técnica do(s) formador(es)
3.4.3 - Oportunidade da formação
3.4.4 - Comentários:
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3.5 - Indique o seu grau de satisfação quanto à possibilidade de sugerir melhorias
Muito insatisfeito
Pouco satisfeito
Muito satisfeito
1
2
3
4
5
NS/NR
3.5.1 - Possibilidade de sugerir melhorias
3.5.2 - Comentários:
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4. Registo de comentários relevantes
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Criado em 04/06/2026 06:51 por ***
Última modificação em 04/06/2026 06:51 por ***